BPM para la Transformación Digital de Procesos - Educación Continua de la Pontificia Universidad Javeriana
Diplomado
BPM para la Transformación Digital de Procesos
SOMOS
EDUCACIÓN
CONTINUA
El participante está en posibilidad de definir los aspectos estratégicos de la gestión de los procesos bajo la disciplina gerencial BPM, logra utilizar el ciclo BPM en la intervención de los procesos, define y mejora la arquitectura de procesos, modela los procesos utilizando la notación BPMN, analiza y formula una versión mejora del proceso, comprende como utiliza tecnologías BPM para la automatización de procesos (BPMS, RPA) y realiza medición, monitoreo de procesos y minería de procesos para el control y mejora de los resultados del proceso.
La disciplina BPM otorga capacidades para mejorar el desempeño de los procesos aprovechando las tecnologías de la información y contribuir con ello a la generación de valor, la mejora de la experiencia del cliente y el logro de resultados empresariales de manera alineada con las estrategia.
Objetivos
Comprender y aplicar la disciplina BPM (Business process management) para la transformación digital de las organizaciones y demás propósitos empresariales, mediante la apropiación de conceptos , métodos, tecnologías y demás practicas orientadas a la definición, análisis, mejora, ejecución y monitoreo sistemático de los procesos, con el propósito de mejorar su desempeño y contribuir con ello a la generación de valor, el logro de la experiencia del cliente y la consecución de los objetivos empresariales de manera alineada con las estrategia.
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Comprender el rol de la disciplina BPM en una estrategia de transformación digital, los conceptos asociados y el ciclo que orienta su implementación.
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Entender el enfoque de gestión por procesos (BPM) mediante la apropiación de los conceptos fundamentales, la comprensión de la arquitectura de procesos, el modelo de gobierno, modelo de madurez, entre otros elementos.
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Comprender los elementos de la modelación de los procesos mediante notación BPMN y su forma de aplicación.
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Reconocer los elementos fundamentales para el análisis y rediseño de los procesos con enfoque a la transformación digital, generación de valor y otros propósitos.
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Reconocer las diversas tecnologías que apoyan el ciclo de BPM y sus diferencias.
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Entender el concepto de BPMS (Business Process Management Systems) sus componentes y alcance para la automatización de procesos.
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Comprender el concepto de RPA (robotic process automation), características y alcance para la automatización de actividades y tareas en los procesos.
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Reconocer los conceptos, métodos y herramientas para el monitoreo y control de los procesos mediante el análisis, visualización de datos y minería de procesos.
Dirigido a
Metodología
El Programa se desarrolla articulando los siguientes esquemas de estudio:
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Trabajo autónomo (36 horas) consistente en la revisión de parte del participante del material dispuesto en la plataforma previo a las sesiones sincrónicas.
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Sesiones sincrónicas (64 horas) virtuales con el conferencista, en las fechas y horarios asignados, en las cuales se realiza profundización de los temas tratados en cada módulo.
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Talleres y casos: como parte de las actividades de clase y de evaluación se desarrollan actividades aplicadas.
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Plataforma de enseñanza: se dispone de una plataforma tecnológica en la cual se estudia el material, se dispone de contenido de interés, se resuelven las actividades evaluativas, se consulta información del programa, entre otros usos.
Contenidos académicos
El diplomado BPM para la transformación digital de los procesos posee los siguientes 7 módulos:
Modulo 1. Transformación digital de las organizaciones
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Entendimiento de la apuesta de transformación digital y componentes que aborda.
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Conceptos e historia de la Disciplina Business Process Management (BPM) y su contribución a la transformación digital.
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Etapas ciclo BPM, etapas y propósitos.
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Modelos de madurez en procesos.
Modulo 2. Entendimiento de los procesos y su dimensión estratégica.
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Conceptos fundamentales de los procesos y elementos que lo definen.
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Propósitos de la gestión orientada a procesos
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Dimensión estratégicas de los procesos: Arquitectura de procesos y Modelo de Gobierno de los procesos
Modulo 3. Modelado de procesos con BPMN
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Introducción a BPMN
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Elementos básicos en el modelado de procesos (ejercicios)
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Modelado de Actividades y compuertas (ejercicios)
Modulo 4. Innovación y rediseño de procesos
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Objetivos y prioridades en la innovación y rediseño de procesos.
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Planificación de un proyecto de rediseño de Procesos: herramienta Canvas.
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Metodologías y Herramientas para el rediseño de procesos y su conexión con ciclo BPM: Lean, Six Sigma, Lean Six Sigma, Kaizen.
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Innovación de procesos: design thinking, Lean startup.
Modulo 5. Tecnología para BPM
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Transformación digital: dimensión tecnológica
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Tecnologías de información dentro del ciclo de BPM
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Características de los BPMS - Características low code – no code
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Automatización con BPMS – Taller práctico
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Buenas prácticas (Metodologías (tradicional, scrum, agile BPM), centros de excelencia, evaluación de proveedores BPMS)
Modulo 6. Robotización de procesos (RPA)
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Características de RPA
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Evaluación de procesos para automatización con RPA
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Manera de abordar una iniciativa RPA
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Taller de automatización con RPA
Modulo 7. Medición y control de procesos basado en datos
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Indicadores de gestión (KPIs)
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Análisis y visualización de datos – Business Intelligence.
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Minería de procesos – taller práctico
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Diseño de dashboards para el control de los procesos.
Conferencistas
Angela María Pla
Ingeniera Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. Especialista en Sistemas de Control Organizacional y de Gestión, Universidad de los Andes. Posee certificación en BPMN) por BPM Essentials Learning Resource for Business Process Management, Programa de Desarrollo Directivo, INALDE Business School. Experta en Transformación Empresarial con más de 20 años de experiencia como Consultora BPM ha impulsado el análisis, mejoramiento y automatización de diferentes procesos de negocio sobre plataformas BPM y Gestión Documental, en varias compañías. Entrenadora de Business Process management BPM, Business Process Model and Notation BPMN, metodología y construcción de soluciones Bizagi.
Fundadora, Gerente General y Directora de Consultoría en APERCE, empresa dedicada a la mejora y automatización de procesos de las organizaciones mediante la implementación de tecnologías avanzadas como BPM, low code -no code y RPA.
Diana María Vélez Vargas
Magister en Ingeniería Industrial, Universidad de los Andes. Magister en estrategia, innovación y competitividad, Universidad Javeriana. Ingeniera industrial, Universidad Nacional de Colombia.
Se ha desempeñado como Director de diseño y productividad organizacional en el sector retail, líder del área de procesos y operaciones en Caja de Compensación Familiar, líder de sistemas y procesos para operaciones y servicios en empresa del sector aeronáutico, entre otras. En la actualidad es gerente y socia de una firma de servicios de outsourcing y consultoría en gestión de procesos, estrategia e innovación.
Ha liderado y participado en proyectos para la definición de arquitectura y gobierno de procesos, rediseño de procesos bajo la disciplina BPM y Lean Six Sigma, automatización de procesos mediante herramientas BPMS y RPA, diseño organizacional bajo lógica de procesos.
Michael Arias Chaves
Doctor en Ciencias de la Ingeniería, Área Ciencia de la Computación en la Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC).
Miembro de grupo de investigación Human & Process Research Lab (HAPLAB). Académico, investigador y consultor de negocios. Tiene amplia experiencia en el área de la gestión de proyectos, así como de la minería de procesos de negocio. Lidera el primer Centro de Excelencia académica de Minería de Procesos de Negocio de Celonis en América Latina. Es embajador y agente de cambio. Fue condecorado con el Academic Ambassador Award: Outreach 2021-2022.
Luis Fernando Álvarez Posada
Experto de 14 años de trayectoria en la industria de Tecnologías de la Información (TI), especializado en Robotic Process Automation (RPA). Actualmente se desempeña como Líder Técnico y Arquitecto en proyectos internacionales con aplicación a nivel global. Posee certificaciones como scrum developer, scrum master, con dominio de múltiples soluciones de automatización de diferentes fabricantes como Uipath, Rocketbot, Automation Anywhere, Power Automate, Agility.
4% por pronto pago: Este descuento es el único acumulable y aplica si pago es realizado un mes antes de iniciar el programa.
10% por ser egresado o estudiante (activo) en pregrado o posgrado de la Universidad Javeriana.
10% por afiliación a la caja de compensación Cafam.
15% para grupos de 3 a 5 participantes en el mismo programa.
20% para grupos de 6 participantes en el mismo programa y en el tercer diplomado realizado consecutivamente.
Apertura y fecha de inicio: la apertura y la fecha de inicio del
programa dependerá del mínimo número de inscritos,
establecido por la Universidad.
Certificación: se otorgará certificación a quien haya
cumplido como mínimo con el 80% de las actividades
programadas en el aula.
Forma de pago: efectivo, cheque de gerencia, tarjeta de
crédito (recibimos todas las tarjetas, cuenta de cobro).
Válido para Colombia:
**Art. 92 Ley 30 de 1992 - Las Instituciones de
Educación Superior no son responsables del
I.V.A.
**Numeral 6 del Art. 476 Estatuto Tributario
(ET) - Servicios excluidos del impuesto sobre
las ventas.