Taller
Negociación Efectiva: El Poder de la Comunicación No Verbal
SOMOS
EDUCACIÓN
CONTINUA
Además, la comunicación no verbal puede ser clave para establecer la confianza, persuadir a las partes involucradas y construir relaciones sólidas. El taller proporciona habilidades prácticas para leer y utilizar efectivamente el lenguaje corporal, gestos y expresiones faciales, maximizando así la efectividad en situaciones de negociación.
En un mundo empresarial cada vez más global, donde las diferencias culturales también juegan un papel importante, comprender y respetar las sutilezas de la comunicación no verbal es esencial para la efectividad de los mensajes y el fortalecimiento de las relaciones.
Objetivos
1. Mejorar la Conciencia Personal: Desarrollar la capacidad de los participantes para reconocer y controlar su propio lenguaje corporal y expresiones faciales durante las negociaciones.
2. Interpretación de Señales: Enseñar a los participantes a identificar señales clave en el lenguaje corporal, gestos y expresiones faciales de los demás, para comprender mejor sus intenciones y emociones.
3. Establecer Conexiones Empáticas: Fomentar la empatía al utilizar la comunicación no verbal para conectarse con los demás a un nivel más profundo, construyendo así relaciones más sólidas.
4. Potenciar la Persuasión: Enseñar estrategias que mejoran la capacidad para influir positivamente en las decisiones de los interlocutores durante una negociación.
Dirigido a
Los Resultados de Aprendizaje Esperado – RAE son “declaraciones expresas de lo que se espera que un estudiante conozca y demuestre en el momento de completar su programa académico” Decreto 1330 MEN 2019.
Para definirlos por favor tenga en cuenta las siguientes preguntas orientadoras:
-
¿Qué deben saber, hacer o ser los participantes como resultado de la experiencia formativa?
-
¿Qué conocimientos, habilidades o competencias logrará el participante como parte del aprendizaje?
Al finalizar el taller de comunicación no verbal para negociación, los participantes estarán en capacidad de:
1. Reconocer y Analizar Señales No Verbales: Identificar y analizar de manera efectiva las señales no verbales, incluyendo gestos, posturas y expresiones faciales, en el contexto específico de situaciones de negociación.
2. Controlar y Utilizar Conscientemente su Lenguaje Corporal: Demostrar la capacidad de controlar y utilizar conscientemente su propio lenguaje corporal para transmitir mensajes claros y estratégicos durante una negociación.
3. Practicar la Escucha Activa: Desarrollar habilidades de escucha activa, integrando la interpretación de señales auditivas y no verbales para una comprensión más profunda de las necesidades y deseos de las partes involucradas.
4. Cultivar Empatía en la Negociación: Desarrollar la capacidad de establecer conexiones empáticas mediante el uso efectivo de la comunicación no verbal, contribuyendo a relaciones comerciales sólidas y de confianza.
5. Evaluar y Ajustar su Propia Comunicación No Verbal: Reflexionar sobre su propio lenguaje corporal y expresiones faciales, y tener la disposición de ajustarlos según las necesidades específicas de cada situación de negociación.
6. Abordar Situaciones de Negociación con Confianza: Aumentar la confianza en las habilidades de negociación, respaldada por la aplicación práctica y efectiva de la comunicación no verbal en diversos escenarios comerciales.
7. Conocer los diferentes estilos de comunicación y comportamiento del ser humano para adaptar la negociación al estilo predominante del interlocutor, mejorando la efectividad de la comunicación y la posibilidad de llegar a acuerdos beneficiosos para ambas partes.
8. Identificación de Fortalezas y Desafíos según el estilo de comunicación de ambas partes: Ayuda a identificar las fortalezas y desafíos propios y de los demás en situaciones de negociación, permitiendo aprovechar las fortalezas y gestionar eficazmente los desafíos.
Metodología
Contenidos académicos
Módulo 1: Introducción a la Comunicación No Verbal y Primeras impresiones
Módulo 2: La Voz
- Respiración diafragmática.
- Tono, ritmo y velocidad del habla.
- Uso de la pausa y la entonación para transmitir mensajes.
Módulo 3: Lenguaje Corporal
- Postura base y la zona de poder.
- El cuerpo en el espacio: su impacto en la percepción.
- Movimientos de las manos y su significado.
- Expresiones faciales y microexpresiones.
Módulo 4: Comunicación No Verbal para Establecer Conexiones Empáticas
- Importancia de la escucha activa en la negociación.
- La empatía y su relación con la comunicación no verbal.
- Como comunicarse y negociar con los 4 tipos de interlocutores.
Conferencistas
no aplica
10% por ser egresado o estudiante (activo) en pregrado o posgrado de la Universidad Javeriana o hijos (as) egresados.
10% por afiliación a la caja de compensación Cafam.
15% para grupos de 3 a 5 participantes en el mismo programa.
20% para grupos de 6 participantes en el mismo programa y en el tercer diplomado realizado consecutivamente.
Apertura y fecha de inicio: la apertura y la fecha de inicio del
programa dependerá del mínimo número de inscritos,
establecido por la Universidad.
Certificación: se otorgará certificación a quien haya
cumplido como mínimo con el 80% de las actividades
programadas en el aula.
Forma de pago: efectivo, cheque de gerencia, tarjeta de
crédito (recibimos todas las tarjetas, cuenta de cobro).
Válido para Colombia:
**Art. 92 Ley 30 de 1992 - Las Instituciones de
Educación Superior no son responsables del
I.V.A.
**Numeral 6 del Art. 476 Estatuto Tributario
(ET) - Servicios excluidos del impuesto sobre
las ventas.