En la actualidad el conocimiento de las personas se ha convertido en uno de los activos más importantes de las organizaciones, por lo que la retención de talento es determinante para el crecimiento constante de las empresas. Siendo así, es importante que en cada uno de los negocios se esté completamente comprometidos con la generación y la difusión de conocimiento. Para esto, es necesario establecer estrategias y procesos que tengan como objetivo que cada uno de los colaboradores transmitan lo que saben a los demás y que también puedan aprender de sus compañeros. Es por medio de una correcta gestión de insights y de ideas de gran impacto que las organizaciones realmente van a poder desarrollarse con la seguridad de que tienen un equipo robusto de profesionales con muchas capacidades y habilidades. 

Por esto, el objetivo principal de este curso es entender cómo por medio de la gestión del conocimiento las organizaciones pueden asegurar y aumentar el valor que le entregan a sus clientes e identificar las herramientas necesarias para hacerlo.