Las organizaciones de hoy, ya sin barreras de tiempo y espacio, requieren cada vez más de estrategias innovadoras. El storytelling se ha venido utilizando de forma exitosa para generar mayores vínculos e interacciones, bien sea al interior de las organizaciones, o con colaboradores de otros países y/o con empresas multinacionales, con la finalidad de penetrar negocios y mercados globales.

Asimismo, ha tomado auge lo que se denomina “inteligencia cultural”, en los entornos multiculturales ya que debe ser parte de los conocimientos y habilidades para comprender otros valores y culturas en un mundo cada vez más globalizado, con el fin de adaptarse a diversos ámbitos y lograr así consensos para obtener la consecución de las metas planeadas.

Contar historias o storytelling es de gran relevancia en el mundo moderno porque despierta empatía y aceptación en las audiencias y, por consiguiente, genera mayor confianza. También porque persuade y reduce incertidumbres, ya que se pueden contar historias personales, evidencias de éxitos, mezclando cifras y datos concretos, lo que acude directamente a las emociones. Son las emociones las que nos llevan a la acción para promover el éxito empresarial.

La inteligencia cultural se debe aplicar para conocer las diversas culturas y acercarse a ellas desde diferentes miradas, con el fin de adaptarse a nuevos entornos diseñando alternativas y logrando acuerdos que permitan una comunicación más asertiva que redunde en beneficios organizacionales.