Acorde con el Ministerio de Protección Social: “El Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad tiene como objetivo proveer de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios“ A partir de éste postulado, es necesario diseñar un programa de educación continua que propicie la capacitación periódica en los métodos, requisitos y mecanismos de identificación, control y seguimiento a las posibles fuentes de eventos adversos, que generen alteración o daño a pacientes, usuarios, instalaciones, y medio ambiente, en un servicio de salud.

Uno de los factores críticos a controlar dada la vulnerabilidad del procedimiento es la toma y obtención de muestras biológicas destinadas al análisis por el laboratorio, conocida como Fase Pre analítica; cerca del 70% de las fallas relacionadas con el análisis de laboratorio se deriva de las acciones inapropiadas desarrolladas en la fase pre analítica en la que intervienen procesos relacionados con la preparación y atención del paciente, la obtención y recepción de muestras y los mecanismos de alistamiento y transporte de las muestras hacia el laboratorio para su análisis.

Este curso tiene por finalidad actualizar a los participantes en los procesos relacionados con la fase pre analítica, entendiendo su impacto sobre la exactitud del análisis. Se profundizará en criterios de atención al cliente, los métodos y materiales para la toma de muestras, posibles factores de riesgo que puedan generar eventos adversos asociados a la toma y obtención de muestras y brindar herramientas de identificación, control y seguimiento en la gestión del riesgo presente en el proceso de Toma y Recepción de muestras biológicas en un servicio de salud.