Diplomado en Gestión de calidad del laboratorio con énfasis en laboratorios clínicos - Educación Continua de la Pontificia Universidad Javeriana
Diplomado
Gestión de la Calidad del Laboratorio con Énfasis en Laboratorios Clínicos
SOMOS
EDUCACIÓN
CONTINUA
Presentación del programa
no aplica
Propuesta de valor
Una vez terminado el diplomado el estudiante estará en capacidad de diseñar y aplicar un modelo de gestión para la mejora continua del laboratorio clínico.
Objetivos
Objetivos generales
Generar espacios académicos que permitan comprender y aplicar los conceptos necesarios para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad aplicable al laboratorio clínico, que procure la mejora continua y propicie una prestación óptima del servicio, en el marco de la confiablidad y seguridad del paciente.
Objetivos
específicos
- Identificar los principales modelos y normas nacionales e internacionales para gestionar la calidad del laboratorio clínico.
- Estudiar los procesos gerenciales que sirven como herramientas en la planeación de la gestión.
- Reconocer los procesos de apoyo en particular los relacionados con talento humano y manejo de proveedores.
- Determinar los procesos misionales del laboratorio y establecer los mecanismos para gestionar las tres fases que lo integran.
Dirigido a
Dirigido a
Profesionales del área del laboratorio clínico.
Requisitos
no aplica
Metodología
Metodología
El diplomado es 100% virtual, utiliza herramientas del aula virtual como son el foro, tareas, evaluaciones en línea, la presentación de charlas en videoconferencia y textos de cada uno de los profesores del área. Para la realización de las tareas los estudiantes se apoyan tanto en el material de lecturas y videos de consulta obligatoria, como en las lecturas opcionales seleccionadas para cada uno de los módulos. Las tareas y las intervenciones en los foros son retroalimentadas por un profesor y cuentan con el apoyo de un administrador de aula en la plataforma virtual.
Contenidos académicos
Contenidos académicos
Módulo introductorio
Módulo 1.
Modelos y normas para la calidad en salud
Capítulo 1. Nacionales e internacionales
Habilitación y acreditación
Sistemas de Gestión de la calidad y acercamiento a las Normas ISO
Norma de certificación ISO 9001:2015
Norma de acreditación para laboratorios clínicos ISO 15189
Capítulo 2. Otros modelos para la gestión
Gestión por procesos.
Kaizen. Procesos de mejora continua e indicadores de gestión. Ciclo Deming
Lean
Correspondencia entre diferentes modelos de acreditación para laboratorios clínicos: Acreditación nacional, Joint Comission,CAP, ISO 15189
Módulo 2.
Procesos Gerenciales
Capítulo 1 Planeación estratégica
Política y objetivos de calidad, en el contexto de la seguridad del paciente
Herramientas para la planeación y administración de la calidad
Pirámide documental. Información documentada
Comité de calidad. Conformación. Funciones
Capítulo 2. Planeación
Gestión o gerencia del riesgo
Gestión del riesgo ocupacional
Seis Sigma. Ciclo DMAMC. Métrica Sigma
Auditorias del sistema de calidad
Módulo 3.
Procesos Misionales Fundamentales o Claves
Capítulo 1. Fase preanalítica
Definición. Alcances.
Gestión fase preanalítica. Errores. Procesos de control. Seguimiento. Indicadores de calidad
Control estadístico de los procesos
Capítulo 2. Fase analítica
Sistema analítico de medición
Materiales de control de calidad
Error total y constante Z
Especificaciones de calidad. Límites analíticos de desempeño
Capítulo 3. Herramientas gráficas de control de calidad
Gráficas integradas de control de calidad- LJ error total
Graficas de sigmometría analítica y Youden Plot
Construcción de graficas en Excel
Capítulo 4. Fase analítica Aplicaciones
Microbiología
Hematología
Inmunohematología
Control de calidad analítica en Inmunoserología
Capítulo 5. Fase postanalítica
Fase post-analítica Definición. Alcances.
Errores. Identificación variables para controlar
Valores críticos
Control de calidad externo
Evaluación de métodos. Validación y verificación
Módulo 4.
Procesos de apoyo
Capítulo 1. Talento humano
Gestión del talento humano y certificación de competencias
El conflicto de las relaciones laborales de los trabajadores del sector salud
Elementos esenciales en la celebración de un contrato de prestación de servicios
Capítulo 2. Proveedores
Proveedores y prestadores de servicio
Gestión de reactivos e insumos
Costos en servicios
Tecnovigilancia y reactivo vigilancia
Módulo 1.
Modelos y normas para la calidad en salud
Capítulo 1. Nacionales e internacionales
Habilitación y acreditación
Sistemas de Gestión de la calidad y acercamiento a las Normas ISO
Norma de certificación ISO 9001:2015
Norma de acreditación para laboratorios clínicos ISO 15189
Capítulo 2. Otros modelos para la gestión
Gestión por procesos.
Kaizen. Procesos de mejora continua e indicadores de gestión. Ciclo Deming
Lean
Correspondencia entre diferentes modelos de acreditación para laboratorios clínicos: Acreditación nacional, Joint Comission,CAP, ISO 15189
Módulo 2.
Procesos Gerenciales
Capítulo 1 Planeación estratégica
Política y objetivos de calidad, en el contexto de la seguridad del paciente
Herramientas para la planeación y administración de la calidad
Pirámide documental. Información documentada
Comité de calidad. Conformación. Funciones
Capítulo 2. Planeación
Gestión o gerencia del riesgo
Gestión del riesgo ocupacional
Seis Sigma. Ciclo DMAMC. Métrica Sigma
Auditorias del sistema de calidad
Módulo 3.
Procesos Misionales Fundamentales o Claves
Capítulo 1. Fase preanalítica
Definición. Alcances.
Gestión fase preanalítica. Errores. Procesos de control. Seguimiento. Indicadores de calidad
Control estadístico de los procesos
Capítulo 2. Fase analítica
Sistema analítico de medición
Materiales de control de calidad
Error total y constante Z
Especificaciones de calidad. Límites analíticos de desempeño
Capítulo 3. Herramientas gráficas de control de calidad
Gráficas integradas de control de calidad- LJ error total
Graficas de sigmometría analítica y Youden Plot
Construcción de graficas en Excel
Capítulo 4. Fase analítica Aplicaciones
Microbiología
Hematología
Inmunohematología
Control de calidad analítica en Inmunoserología
Capítulo 5. Fase postanalítica
Fase post-analítica Definición. Alcances.
Errores. Identificación variables para controlar
Valores críticos
Control de calidad externo
Evaluación de métodos. Validación y verificación
Módulo 4.
Procesos de apoyo
Capítulo 1. Talento humano
Gestión del talento humano y certificación de competencias
El conflicto de las relaciones laborales de los trabajadores del sector salud
Elementos esenciales en la celebración de un contrato de prestación de servicios
Capítulo 2. Proveedores
Proveedores y prestadores de servicio
Gestión de reactivos e insumos
Costos en servicios
Tecnovigilancia y reactivo vigilancia
Conferencistas
Conferencistas
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
Información adicional
Coordinadora académica y profesor
Aura Rosa Manascero Gómez
Bacterióloga. MEd. MSc. Profesora Departamento de Microbiología Pontificia Universidad Javeriana. Directora Especialización Hematología en el laboratorio clínico y manejo del Banco de sangre Pontificia Universidad Javeriana. Profesora universitaria en las áreas de hematología y banco de sangre. Diplomada en Control de Calidad.
Profesores
Adriana Martinez Alvarez
Bacterióloga, Diplomada en Sistemas de Gestión Integrada de Calidad en Salud. Especialista en Control Interno. Auditora interna certificada ISO 9001:08- ISO 140001-04- OHSAS 18001.07. Diplomada en Formación de Verificación de Condiciones de Habilitación. Asesora de calidad.
Aida Porras Caicedo
Bióloga, Máster en Biología énfasis en Bioquímica Clínica. Diplomada en Sistemas de Gestión Integrada de Calidad. Especialista en implementación de Seis Sigma. Auditora interna certificada ISO 9001:08- ISO 140001-04- OHSAS 18001.07. Asesora de calidad.
Andreas Rothstein Mannheimer
Químico. Bacteriólogo.
Especialista en Control de Calidad para el laboratorio.
Auditor interno certificado.
Andres Hernández Velandia
Bacteriólogo y Médico.
Profesional e Normalización Sector Salud
ICONTEC
Pauline Molina Verdugo
Bacterióloga, MSc Administración. Profesional Administrativo del Departamento de Microbiología. Pontificia Universidad Javeriana.
Claudia Cardozo Romero
Médico Cirujano, Patóloga. Master en Ciencias Biológicas. Directora Laboratorio Clínico Hospital Universitario San Ignacio. Profesora de cátedra. Departamento de Microbiología Pontificia Universidad Javeriana.
Pilar Palacios Paez
Bacterióloga. Diplomada en Sistemas de Gestión Integrada de Calidad. Asesora de Calidad para laboratorios clínicos y bancos de sangre.
Patricia Hernandez Romero
Matemática. Master en Matemáticas con énfasis en computacional. Profesora de Planta Departamento de Matemáticas Pontifica Universidad Javeriana.
Beatriz Elena Ariza Ayala
Bacterióloga, Master en Ciencias Biológicas. Profesora de cátedra Departamento de Microbiología Pontificia Universidad Javeriana. Coordinadora Hospital Universitario San Ignacio
Paula Andrea Gaviria García
Bacterióloga, Master en Ciencias Biológicas. Profesora de cátedra Departamento de Microbiología Pontificia Universidad Javeriana. Coordinadora Servicio Inmunohematología del Hemocentro Distrital.
Tito Fabian Ortega
Bacteriólogo, Especialista Gerencia de la Calidad de los servicios de Salud. Consultor en Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad. Profesor de cátedra Departamento de Administración. Pontificia Universidad Javeriana. Profesional de Asuntos Internos Dirección de Relaciones con Egresados. Pontificia Universidad Javeriana.
Maria Isabel Bermudez Forero
Bacterióloga, Especialista en Epidemiología. Master en Administración en Salud. Coordinadora Red Nacional de Sangre. Instituto Nacional de Salud.
Ana Lucía Cabezas Belalcazar
Comunicadora Social. Especialista en PNL, Procesos de Formación Empresarial. Comunicación Estratégica. Training Coach. Profesor de cátedra Departamento de Microbiología. Pontificia Universidad Javeriana.
**La Pontificia Universidad Javeriana se reserva el derecho de hacer cambios en el equipo docente de acuerdo a su disponibilidad horaria.
Aura Rosa Manascero Gómez
Bacterióloga. MEd. MSc. Profesora Departamento de Microbiología Pontificia Universidad Javeriana. Directora Especialización Hematología en el laboratorio clínico y manejo del Banco de sangre Pontificia Universidad Javeriana. Profesora universitaria en las áreas de hematología y banco de sangre. Diplomada en Control de Calidad.
Profesores
Adriana Martinez Alvarez
Bacterióloga, Diplomada en Sistemas de Gestión Integrada de Calidad en Salud. Especialista en Control Interno. Auditora interna certificada ISO 9001:08- ISO 140001-04- OHSAS 18001.07. Diplomada en Formación de Verificación de Condiciones de Habilitación. Asesora de calidad.
Aida Porras Caicedo
Bióloga, Máster en Biología énfasis en Bioquímica Clínica. Diplomada en Sistemas de Gestión Integrada de Calidad. Especialista en implementación de Seis Sigma. Auditora interna certificada ISO 9001:08- ISO 140001-04- OHSAS 18001.07. Asesora de calidad.
Andreas Rothstein Mannheimer
Químico. Bacteriólogo.
Especialista en Control de Calidad para el laboratorio.
Auditor interno certificado.
Andres Hernández Velandia
Bacteriólogo y Médico.
Profesional e Normalización Sector Salud
ICONTEC
Pauline Molina Verdugo
Bacterióloga, MSc Administración. Profesional Administrativo del Departamento de Microbiología. Pontificia Universidad Javeriana.
Claudia Cardozo Romero
Médico Cirujano, Patóloga. Master en Ciencias Biológicas. Directora Laboratorio Clínico Hospital Universitario San Ignacio. Profesora de cátedra. Departamento de Microbiología Pontificia Universidad Javeriana.
Pilar Palacios Paez
Bacterióloga. Diplomada en Sistemas de Gestión Integrada de Calidad. Asesora de Calidad para laboratorios clínicos y bancos de sangre.
Patricia Hernandez Romero
Matemática. Master en Matemáticas con énfasis en computacional. Profesora de Planta Departamento de Matemáticas Pontifica Universidad Javeriana.
Beatriz Elena Ariza Ayala
Bacterióloga, Master en Ciencias Biológicas. Profesora de cátedra Departamento de Microbiología Pontificia Universidad Javeriana. Coordinadora Hospital Universitario San Ignacio
Paula Andrea Gaviria García
Bacterióloga, Master en Ciencias Biológicas. Profesora de cátedra Departamento de Microbiología Pontificia Universidad Javeriana. Coordinadora Servicio Inmunohematología del Hemocentro Distrital.
Tito Fabian Ortega
Bacteriólogo, Especialista Gerencia de la Calidad de los servicios de Salud. Consultor en Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad. Profesor de cátedra Departamento de Administración. Pontificia Universidad Javeriana. Profesional de Asuntos Internos Dirección de Relaciones con Egresados. Pontificia Universidad Javeriana.
Maria Isabel Bermudez Forero
Bacterióloga, Especialista en Epidemiología. Master en Administración en Salud. Coordinadora Red Nacional de Sangre. Instituto Nacional de Salud.
Ana Lucía Cabezas Belalcazar
Comunicadora Social. Especialista en PNL, Procesos de Formación Empresarial. Comunicación Estratégica. Training Coach. Profesor de cátedra Departamento de Microbiología. Pontificia Universidad Javeriana.
**La Pontificia Universidad Javeriana se reserva el derecho de hacer cambios en el equipo docente de acuerdo a su disponibilidad horaria.
Certificado
Se otorgará certificado a quienes hayan participado satisfactoriamente en un mínimo del 80% de las actividades programadas en la plataforma virtual, presentar y obtener resultado superior al 70% en las evaluaciones de cada módulo.
Este diplomado no conduce a título de Especialista, Magíster o Doctorado.
Este diplomado no conduce a título de Especialista, Magíster o Doctorado.
INVERSIÓN DESCUENTOS
Descuentos
4% por pronto pago: Este descuento es el único acumulable y aplica si pago es realizado un mes antes de iniciar el programa.
10% por ser egresado o estudiante (activo) en pregrado o posgrado de la Universidad Javeriana.
10% por afiliación a la caja de compensación Cafam.
15% para grupos de 3 a 5 participantes en el mismo programa.
20% para grupos de 6 participantes en el mismo programa y en el tercer diplomado realizado consecutivamente.
4% por pronto pago: Este descuento es el único acumulable y aplica si pago es realizado un mes antes de iniciar el programa.
10% por ser egresado o estudiante (activo) en pregrado o posgrado de la Universidad Javeriana.
10% por afiliación a la caja de compensación Cafam.
15% para grupos de 3 a 5 participantes en el mismo programa.
20% para grupos de 6 participantes en el mismo programa y en el tercer diplomado realizado consecutivamente.
Apertura y fecha de inicio: la apertura y la fecha de inicio del programa dependerá del mínimo número de inscritos, establecido por la Universidad.
Certificación: se otorgará certificación a quien haya cumplido como mínimo con el 80% de las actividades programadas en el aula.
Forma de pago: efectivo, cheque de gerencia, tarjeta de crédito (recibimos todas las tarjetas, cuenta de cobro).
Válido para Colombia:
**Art. 92 Ley 30 de 1992 - Las Instituciones de Educación Superior no son responsables del
I.V.A.
**Numeral 6 del Art. 476 Estatuto Tributario (ET) - Servicios excluidos del impuesto sobre las ventas.