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Presentación del programa
no aplica
Propuesta de valor
Una vez terminado el diplomado el estudiante estará en capacidad de diseñar y aplicar un modelo de gestión para la mejora continua del laboratorio clínico.
Objetivos
Objetivos generales
Generar espacios académicos que permitan comprender y aplicar los conceptos necesarios para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad aplicable al laboratorio clínico, que procure la mejora continua y propicie una prestación óptima del servicio, en el marco de la confiablidad y seguridad del paciente.
Objetivos específicos
  • Identificar los principales modelos y normas nacionales e internacionales para gestionar la calidad del laboratorio clínico.
  • Estudiar los procesos gerenciales que sirven como herramientas en la planeación de la gestión.
  • Reconocer los procesos de apoyo en particular los relacionados con talento humano y manejo de proveedores.
  • Determinar los procesos misionales del laboratorio y establecer los mecanismos para gestionar las tres fases que lo integran.
Dirigido a
Profesionales del área del laboratorio clínico.
Requisitos
no aplica
Metodología
El diplomado es 100% virtual, utiliza herramientas del aula virtual como son el foro, tareas, evaluaciones en línea, la presentación de charlas en videoconferencia y textos de cada uno de los profesores del área. Para la realización de las tareas los estudiantes se apoyan tanto en el material de lecturas y videos de consulta obligatoria, como en las lecturas opcionales seleccionadas para cada uno de los módulos. Las tareas y las intervenciones en los foros son retroalimentadas por un profesor y cuentan con el apoyo de un administrador de aula en la plataforma virtual.
Contenidos académicos
Módulo introductorio

Módulo 1.
Modelos y normas para la calidad en salud

Capítulo 1. Nacionales e internacionales    
Habilitación y acreditación  
    Sistemas de Gestión de la calidad y acercamiento a las Normas ISO
    Norma de certificación ISO 9001:2015
    Norma de acreditación para laboratorios clínicos ISO 15189
Capítulo 2. Otros modelos para la gestión    
Gestión por procesos. 
    Kaizen. Procesos de mejora continua e indicadores de gestión. Ciclo Deming
    Lean
Correspondencia entre diferentes modelos de acreditación para laboratorios clínicos:  Acreditación nacional, Joint Comission,CAP, ISO 15189

Módulo 2.  
Procesos Gerenciales

Capítulo 1 Planeación estratégica    
Política y objetivos de calidad, en el contexto de la seguridad del paciente
    Herramientas para la planeación y administración de la calidad
    Pirámide documental.  Información documentada
    Comité de calidad. Conformación. Funciones
Capítulo 2. Planeación    
Gestión o gerencia del riesgo
    Gestión del riesgo ocupacional
    Seis Sigma. Ciclo DMAMC. Métrica Sigma
    Auditorias del sistema de calidad

Módulo 3. 
Procesos Misionales Fundamentales o Claves

Capítulo 1. Fase preanalítica    
Definición. Alcances. 
Gestión fase preanalítica. Errores. Procesos de control. Seguimiento. Indicadores de calidad
    Control estadístico de los procesos 
Capítulo 2. Fase analítica    
Sistema analítico de medición
    Materiales de control de calidad 
    Error total y constante Z
    Especificaciones de calidad. Límites analíticos de desempeño
Capítulo 3. Herramientas gráficas de control de calidad     
Gráficas integradas de control de calidad- LJ error total 
    Graficas de sigmometría analítica y Youden Plot
    Construcción de graficas en Excel
Capítulo 4. Fase analítica Aplicaciones    
Microbiología 
    Hematología
    Inmunohematología
    Control de calidad analítica en Inmunoserología
Capítulo 5. Fase postanalítica    
Fase post-analítica Definición. Alcances. 
Errores. Identificación variables para controlar 
    Valores críticos
    Control de calidad externo
    Evaluación de métodos. Validación y verificación

Módulo 4. 
Procesos de apoyo

Capítulo 1. Talento humano     
Gestión del talento humano y certificación de competencias 
    El conflicto de las relaciones laborales de los trabajadores del sector salud
    Elementos esenciales en la celebración de un contrato de prestación de servicios
Capítulo 2. Proveedores    
Proveedores y prestadores de servicio
    Gestión de reactivos e insumos  
    Costos en servicios 
Tecnovigilancia y reactivo vigilancia
Conferencistas
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Información adicional
Coordinadora académica y profesor
Aura Rosa Manascero Gómez
Bacterióloga. MEd. MSc. Profesora Departamento de Microbiología Pontificia Universidad Javeriana. Directora Especialización Hematología en el laboratorio clínico y manejo del Banco de sangre Pontificia Universidad Javeriana. Profesora universitaria en las áreas de hematología y banco de sangre. Diplomada en Control de Calidad.

Profesores   
Adriana Martinez Alvarez

Bacterióloga, Diplomada en Sistemas de Gestión Integrada de Calidad en Salud. Especialista en Control Interno. Auditora interna certificada ISO 9001:08- ISO 140001-04- OHSAS 18001.07. Diplomada en Formación de Verificación de Condiciones de Habilitación. Asesora de calidad.

Aida Porras Caicedo
Bióloga, Máster en Biología énfasis en Bioquímica Clínica. Diplomada en Sistemas de Gestión Integrada de Calidad. Especialista en implementación de Seis Sigma. Auditora interna certificada ISO 9001:08- ISO 140001-04- OHSAS 18001.07. Asesora de calidad.

Andreas Rothstein Mannheimer
Químico. Bacteriólogo.
Especialista en Control de Calidad para el laboratorio.
Auditor interno certificado.

Andres Hernández Velandia
Bacteriólogo y Médico.
Profesional e Normalización Sector Salud
ICONTEC

Pauline Molina Verdugo
Bacterióloga, MSc Administración. Profesional Administrativo del Departamento de Microbiología. Pontificia Universidad Javeriana.

Claudia Cardozo Romero
Médico Cirujano, Patóloga. Master en Ciencias Biológicas. Directora Laboratorio Clínico Hospital Universitario San Ignacio. Profesora de cátedra. Departamento de Microbiología Pontificia Universidad Javeriana.

Pilar Palacios Paez
Bacterióloga. Diplomada en Sistemas de Gestión Integrada de Calidad. Asesora de Calidad para laboratorios clínicos y bancos de sangre.

Patricia Hernandez Romero
Matemática. Master en Matemáticas con énfasis en computacional. Profesora de Planta Departamento de Matemáticas Pontifica Universidad Javeriana.

Beatriz Elena Ariza Ayala
Bacterióloga, Master en Ciencias Biológicas. Profesora de cátedra Departamento de Microbiología Pontificia Universidad Javeriana. Coordinadora Hospital Universitario San Ignacio

Paula Andrea Gaviria García
Bacterióloga, Master en Ciencias Biológicas. Profesora de cátedra Departamento de Microbiología Pontificia Universidad Javeriana. Coordinadora Servicio Inmunohematología del Hemocentro Distrital.

Tito Fabian Ortega
Bacteriólogo, Especialista Gerencia de la Calidad de los servicios de Salud. Consultor en Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad. Profesor de cátedra Departamento de Administración. Pontificia Universidad Javeriana. Profesional de Asuntos Internos Dirección de Relaciones con Egresados. Pontificia Universidad Javeriana.

Maria Isabel Bermudez Forero
Bacterióloga, Especialista en Epidemiología. Master en Administración en Salud. Coordinadora Red Nacional de Sangre. Instituto Nacional de Salud.

Ana Lucía Cabezas Belalcazar
Comunicadora Social. Especialista en PNL, Procesos de Formación Empresarial. Comunicación Estratégica. Training Coach. Profesor de cátedra Departamento de Microbiología. Pontificia Universidad Javeriana.

**La Pontificia Universidad Javeriana se reserva el derecho de hacer cambios en el equipo docente de acuerdo a su disponibilidad horaria.
Certificado
Se otorgará certificado a quienes hayan participado satisfactoriamente en un mínimo del 80% de las actividades programadas en la plataforma virtual, presentar y obtener resultado superior al 70% en las evaluaciones de cada módulo.

Este diplomado no conduce a título de Especialista, Magíster o Doctorado.

$1.690.000

no aplica

USD$459

no aplica
no aplica
NIVEL
Intermedio
DURACIÓN
120 HORAS
TUTORÍA
Autogestionable
INICIO
Septiembre 17 de 2020
no aplica
INVERSIÓN DESCUENTOS

Descuentos
4% por pronto pago en curso o diplomados, cancelando 30 días calendario previos a la fecha de inicio (acumulable con otros descuentos).
10% egresados, afiliados a Cafam (válido para Colombia)
15% para grupos de 3 a 5 participantes en el mismo curso o diplomado.
20% para grupos de 6 personas en adelante, y en el tercer curso o diplomado realizado consecutivamente.

Apertura y fecha de inicio: la apertura y la fecha de inicio del programa dependerá del mínimo número de inscritos, establecido por la Universidad.
Certificación: se otorgará certificación a quien haya cumplido como mínimo con el 80% de las actividades programadas en el aula.
Forma de pago: efectivo, cheque de gerencia, tarjeta de crédito (recibimos todas las tarjetas, cuenta de cobro).

Válido para Colombia:
**Art. 92 Ley 30 de 1992 - Las Instituciones de Educación Superior no son responsables del
I.V.A.
**Numeral 6 del Art. 476 Estatuto Tributario (ET) - Servicios excluidos del impuesto sobre las ventas.