Ingles para Turismo y Guianza Turistica - Educación Continua de la Pontificia Universidad Javeriana
Curso Online
Inglés para Turismo y Guianza Turística
SOMOS
EDUCACIÓN
CONTINUA
Justificación
La diversidad natural y cultural de Colombia representa un alto potencial para el desarrollo de negocios con ventajas comparativas en el marco del Turismo, especialmente el de Naturaleza, puesto que es el país más biodiverso del planeta en materia de avifauna con más de 1900 especies distribuidas en ecosistemas continentales, costeros, pelágicos e insulares. Estas ventajas, sumado a otros factores, ha propiciado el aumento en la tendencia de turistas y visitantes en Colombia con una tasa del 150% entre 2010 y 2019, logrando el dato histórico de 6.5 millones de turistas el último año, convirtiendo el sector turismo en el segundo renglón de la economía que le genera divisas con un valor de $5.787 millones en la cuenta de viajes y transporte (CITUR, 2018). El propósito del gobierno es entonces transformar estas ventajas comparativas en ventajas competitivas. Para esto es necesario que los diferentes prestadores de servicios turísticos, las comunidades locales, nuevos emprendedores y particulares entusiastas que hacen uso de los servicios y destinos, aprendan las bases para una guianza turística de calidad en el inglés para turismo local y de naturaleza, teniendo en cuenta la responsabilidad social y ambiental que esta actividad implica.
Propuesta de valor
El turismo se ha convertido en uno de los principales motores de la economía en Colombia. Las cifras así lo demuestran: desde 2015 el valor agregado turístico nacional ha crecido 31%, el sector subió siete puestos en el índice de Competitividad en Viajes y Turismo del Foro Económico Mundial entre 2017 (puesto 62 / 136) y 2019 (55/140), y ha generado más de 2 millones de empleos. Entre los mercados que más emiten viajeros hacia el país se destaca Estados Unidos y Europa con un alto índice de participación, y con esto la necesidad de que guías turísticos estén capacitados en una lengua extranjera para la comunicación internacional como el inglés, para ofrecer una mejor calidad de servicio. Este curso está orientado a todas aquellas personas del sector turístico interesados en mejorar sus competencias en la lengua extranjera inglés para el turismo, con el fin de que ofrecer un mejor servicio a turistas extranjeros que desean conocer la diversidad de Colombia.
Objetivos
Este curso tiene como objetivo desarrollar las habilidades y competencias lingüísticas en inglés de los participantes con el fin de que puedan desempeñarse y comunicarse de manera eficaz en la lengua extranjera para guiar turistas, dar información, responder a requerimientos específicos que tenga que ver con el sector del turismo y específicamente la guianza de turismo. El curso se fundamenta en contenidos de desarrollo de habilidades lingüísticas en ingles enmarcados en contextos de turismo en Colombia y orientados por documentos oficiales e informativos como la Norma Técnica Sectorial NTS-GT 012. Desde el punto de vista lingüístico, el curso se enfoca en las habilidades de comunicación oral, escucha y lexicales, orientadas hacia el sector del turismo.
Competencias adquiridas por el participante
- Participar en conversaciones básicas en inglés en contextos sociales y profesionales relacionados con el ámbito del turismo (acomodación, hoteles, alimentación, agencias de viaje y turismo, guianza).
- Identificar y pronunciar correctamente en ingles vocabulario y expresiones relacionadas con el turismo y la guianza turística.
- Hacer sugerencias, peticiones y ofrecimientos en inglés.
- Preguntar y responder a los clientes sobre temas como acomodación, alimentación, clima, rutas, lugares geográficos.
- Ofrecer planes y paquetes turísticos en inglés.
- Explicar itinerarios de viajes
- Dar instrucciones específicas en una visita guiada o conducir grupos en recorridos de caminatas
Dirigido a
Dirigido a
Prestadores de servicios turísticos como Agencias de Viajes y Turismo, Operadores de Turismo, establecimientos de alojamiento y hospedaje y en general las empresas del sector turismo que quieran capacitar su personal vinculado a este sector en el manejo del idioma inglés; guías de turismo de naturaleza (turismo de aventura, turismo rural y turismo de aves). Comunidades campesinas o grupos comunitarios que trabajen en la conservación de las aves, Iniciativas de emprendimiento, aficionados al avistamiento de aves. Lo anterior teniendo en cuenta el constante crecimiento de extranjeros que visitan nuestro país. Nivel de inglés requerido para el curso: A1.
Requisitos
no aplica
Metodología
Metodología
El proceso de formación lingüística en inglés para el turismo se enmarca en un modelo de curso de Inglés para Fines Específicos (siglas en inglés ESP). Este es un campo multidisciplinario enfocado a la enseñanza de la lengua que tiene como meta cumplir con las necesidades de los alumnos (Hutchinson & Waters, 1987). Paltridge y Starfield (2012) también señalan que el propósito final del IFE en la enseñanza y en el aprendizaje del inglés consiste en que el estudiante utilice el inglés de manera eficiente en su área particular.
El curso contará con un componte formativo-práctico basado en las características contextuales del ejercicio de turismo en Colombia, así como también en parámetros del sector a nivel local (Norma NTS-GT 012, Guías de buenas prácticas).
La formación se basará en el afianzamiento de habilidades de escucha, habla y lexicales en inglés, relacionadas con el turismo y la guianza de turismo. Para ello se les facilitará el acceso a materiales y recursos diseñados para el aprendizaje del inglés para esta área específica
El curso contará con un componte formativo-práctico basado en las características contextuales del ejercicio de turismo en Colombia, así como también en parámetros del sector a nivel local (Norma NTS-GT 012, Guías de buenas prácticas).
La formación se basará en el afianzamiento de habilidades de escucha, habla y lexicales en inglés, relacionadas con el turismo y la guianza de turismo. Para ello se les facilitará el acceso a materiales y recursos diseñados para el aprendizaje del inglés para esta área específica
Contenidos académicos
Contenidos académicos
Módulo 1
Gestión de servicio
Gestión de servicio
- Presentación personal (y de equipo de trabajo)
- Saludos y despedidas
- Horas
- Preguntar y responder a los clientes
- Vocabulario y Expresiones de formalidad en diferentes contextos
- Prácticas de escucha y pronunciación
- Practicas comunicativas.
- Proyecto de ejecución de módulo
Módulo 2
Recepción, hospedaje y acomodación
- Atención al cliente de servicios de hospedaje y acomodación en inglés
- Expresión oral y terminología específica del hospedaje y acomodación.
- Atención al cliente y resolución de conflictos
- Cómo dar información sobre la ubicación del alojamiento y las facilidades turísticas en el entorno
- Prácticas de escucha y pronunciación
- Practicas comunicativas.
- Proyecto de ejecución de módulo
Módulo 3
Alimentación
- Vocabulario y expresiones
- Expresión oral y escrita de la terminología específica de alimentación.
- Atención al cliente y resolución de conflictos
- Prácticas de escucha y pronunciación
- Practicas comunicativas.
- Proyecto de ejecución de módulo
Módulo 4
Guianza turística
- Expresión oral y terminología específica para prestación de información turística en inglés.
- Instrucciones específicas en inglés en una visita guiada o conducir grupos en recorridos de caminatas.
- Expresar Información de datos geográficos básicos del destino en cuanto a la población, el clima y la ubicación en inglés.
- Expresar consejos y sugerencias en inglés para explicar al usuario situaciones de riesgo o peligro en recorridos.
- Prácticas de escucha y pronunciación
- Practicas comunicativas - Conversando con turistas en inglés
- Proyecto de ejecución de módulo – preparación de una visita guiada
Módulo 5 Énfasis
Guianza de avistamiento de aves
- Expresión oral y terminología específica de la guianza de avistamiento de aves
- Principales reglas de pronunciación para nombres de especies de aves en inglés
- Presentación de itinerarios de recorridos y viajes en inglés
- Prácticas comunicativas - Conversando con turistas en inglés
Conferencistas
Conferencistas
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
no aplica
Información Adicional
Clases Online: jueves y viernes 6:00 p.m. - 9:00 p.m.
Docentes
Edgar Augusto Aguirre
Docente de planta del Departamento de Lenguas de la Facultad de Comunicación y Lenguaje. Licenciado en Lenguas Modernas y Magister en Lingüística Aplicada a la Enseñanza del inglés de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, tiene amplia experiencia en las áreas de enseñanza del inglés como lengua extranjera y la formación de docentes de lenguas. Posee conocimientos en el avistamiento, turismo, estudio y conservación de las aves en Colombia.
Docente de planta del Departamento de Lenguas de la Facultad de Comunicación y Lenguaje. Licenciado en Lenguas Modernas y Magister en Lingüística Aplicada a la Enseñanza del inglés de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, tiene amplia experiencia en las áreas de enseñanza del inglés como lengua extranjera y la formación de docentes de lenguas. Posee conocimientos en el avistamiento, turismo, estudio y conservación de las aves en Colombia.
Certificado
Se otorgará certificación digital a quien haya cumplido como mínimo con el 80% de las actividades programadas.
INVERSIÓN DESCUENTOS
Descuentos
4% por pronto pago en curso o diplomados, cancelando 30 días calendario previos a la fecha de inicio (acumulable con otros descuentos).
10% egresados, afiliados a Cafam (válido para Colombia)
Apertura y fecha de inicio: la apertura y la fecha de inicio del
programa dependerá del mínimo número de inscritos,
establecido por la Universidad.
Certificación: se otorgará certificación a quien haya
cumplido como mínimo con el 80% de las actividades
programadas en el aula.
Forma de pago: efectivo, cheque de gerencia, tarjeta de
crédito (recibimos todas las tarjetas, cuenta de cobro).
Válido para Colombia:
**Art. 92 Ley 30 de 1992 - Las Instituciones de
Educación Superior no son responsables del
I.V.A.
**Numeral 6 del Art. 476 Estatuto Tributario
(ET) - Servicios excluidos del impuesto sobre
las ventas.