Gerencia e innovación de procesos 4.0 - Educación Continua de la Pontificia Universidad Javeriana
Diplomado
Gerencia e innovación de procesos 4.0 - Online Caribe
SOMOS
EDUCACIÓN
CONTINUA
no aplica
Desarrollar en los participantes las habilidades, conocimientos y aptitudes en la aplicación de modelos de gestión, mejoramiento e innovación de procesos, para ser agentes de cambio en las organizaciones y conseguir mejorar la experiencia de los cliente, productividad, calidad, competitividad y rentabilidad con productos y procesos innovadores.
Por otro lado, los cambios en economía actual y en los hábitos de los consumidores resultado de coyunturas como la salud pública han vuelto imperativo para las organizaciones adaptarse a los cambios generando nuevos modelos de negocio, productos y procesos soportados por tecnologías digitales para mantenerse competitivas en el mercado.
Objetivos
- Utilizar herramientas y modelos para la innovación en los procesos.
- Utilizar herramientas de Seis Sigma y Lean para el diagnóstico, análisis y mejoramiento de los procesos.
- Establecer una estrategia para la gestión de la experiencia del cliente (CX) como eje en el diseño de procesos.
- Usar la metodología de Design Thinking para la innovación de los procesos, productos y servicios.
- Aplicar metodologías ágiles para la gestión de los proyectos e implementación de los cambios.
- Evaluar alternativas de automatización y digitalización de los procesos con herramientas de BPM y robotización de procesos RPA.
- Identificar la propuesta de valor y definir indicadores con la metodología BS
Dirigido a
Líderes de procesos, gerentes y profesionales de las áreas de gestión y mejoramiento de procesos, productividad, optimización de procesos, organización y métodos, tecnología informática (IT), calidad, operaciones, producción, logística, administración, comercial o consultor, entre otras.
Metodología
El diplomado se va a realizar en un formato online donde se tienen los siguientes componentes:
- Componente on-line (sincrónico): clases online sincrónicas con los profesores de cada módulo. Los participantes se conectan desde cualquier lugar mediante su computador a una hora específica y asisten a la clase on-line con el profesor.
- Componente autoestudio: videos cortos, lecturas talleres y foros. En el componente de autoestudio los participantes estudian los videos, lecturas y analizan casos.
- Análisis de casos de estudio.
- Desarrollo de talleres prácticos para la aplicación de cada concepto visto en el curso.
- Uso de software especializado para el modelado, mejora y digitalización de los procesos.
Contenidos académicos
- Conceptos básicos en innovación
- Los 4 tipos de innovación
- Los 4 estados de la evolución de la innovación en las organizaciones.
- Fortaleciendo el autoliderazgo innovador
- Modelo para aplicar la innovación en las organizaciones y equipos.
- Proceso de las 5 etapas de Design Thinking
- La importancia de empatizar con el protagonista del reto de innovación.
- Liderar una sesión de ideación.
- Prototipado de la innovación.
- Taller de aplicación
- Aplicación de ideación con herramientas lúdicas.
- Introducción al pensamiento Agile.
- Metodología Scrum para la gestión de proyectos de innovación.
- Integración con elementos Kanban y Lean
- Talleres prácticos de aplicación
- Introducción al pensamiento Lean – Six Sigma
- Metodología de mejora DMAIC
- Herramientas Lean aplicables al mejoramiento de procesos
- Aplicación de herramientas estadísticas para la mejora de procesos.
- Bases del mapa de flujo de valor (VSM)
- Disciplina BPM
- Transformación digital de procesos
- Modelación de procesos con BPMN.
- BPMS: Business Process Management Systems.
- Robotización de procesos con RPA
- Estrategia empresarial
- Identificación de la propuesta de valor.
- Innovación en los procesos, productos y servicios.
- Mapa estratégico
- Indicadores de gestión y BSC.
- Análisis de casos.
Conferencistas
no aplica
Valor afiliados a la cámara de comercio de Montería (no registrados) y egresados Javerianos $1.890.000
Valor para por persona en grupos de 3 o mas participantes $1.785.000
Valor por participante $2.100.000
La Pontificia Universidad Javeriana otorgará certificado de asistencia a quienes hayan cumplido con el 80% de la asistencia a las sesiones programadas.
10% para egresados javerianos y afiliados ala camra de comercio de Monteria.
15% para 3 o mas participantes de la misma empresa
Apertura y fecha de inicio: la apertura y la fecha de inicio del
programa dependerá del mínimo número de inscritos,
establecido por la Universidad.
Certificación: se otorgará certificación a quien haya
cumplido como mínimo con el 80% de las actividades
programadas en el aula.
Forma de pago: efectivo, cheque de gerencia, tarjeta de
crédito (recibimos todas las tarjetas, cuenta de cobro).
Válido para Colombia:
**Art. 92 Ley 30 de 1992 - Las Instituciones de
Educación Superior no son responsables del
I.V.A.
**Numeral 6 del Art. 476 Estatuto Tributario
(ET) - Servicios excluidos del impuesto sobre
las ventas.